Teramind chụp và ghi lại hoạt động của người dùng trên máy tính và gửi thông tin đến máy chủ Teramind đặt trên đám mây, đám mây riêng hoặc tại chỗ. Dữ liệu này sau đó có thể được sử dụng để xác định năng suất của nhân viên và tối ưu hóa quy trình, phát hiện mối đe dọa nội bộ và ngăn ngừa mất dữ liệu dựa trên về các chính sách và quy tắc được xác định trong Teramind.

Chúng tôi không có phiên bản Teramind miễn phí. Tuy nhiên, bạn có thể dùng thử miễn phí trong 7 ngày (Đám mây) hoặc 14 ngày (Đám mây tại chỗ / Đám mây riêng tư).

Để bắt đầu dùng thử, hãy truy cập https://www.teramind.co/product/price. Chỉ cần chọn giải pháp Teramind mà bạn quan tâm, mô hình triển khai ưa thích của bạn và số lượng người dùng/điểm cuối/máy chủ đầu cuối dự kiến, v.v. Sau đó, nhấp vào nút dùng thử miễn phí 14 ngày hoặc nút dùng thử 7 ngày miễn phí.

Khách hàng trên đám mây có thể bắt đầu dùng thử ngay lập tức. Nếu bạn là khách hàng Tại chỗ, vui lòng xem bài viết này để tìm hiểu về quy trình phê duyệt bản dùng thử Tại chỗ của chúng tôi.

Vui lòng gửi email đến sales@teramind.co.

Người dùng Teramind là nhân viên được Teramind Agent theo dõi. Điểm cuối là một thiết bị, chẳng hạn như PC Windows, Mac hoặc Windows Server (không phải Máy chủ/Máy chủ đầu cuối. Teramind có một mô hình cấp phép khác cho Máy chủ đầu cuối).

Teramind được cấp phép trên cơ sở mỗi người dùng đối với dịch vụ Đám mây và trên cơ sở mỗi điểm cuối đối với dịch vụ Đám mây tại chỗ và Đám mây riêng.

Đây là cách nó hoạt động:

Khi triển khai Tại chỗ/Đám mây riêng, không quan trọng bạn có bao nhiêu người dùng trên mỗi máy tính, Teramind sẽ chỉ tính phí cho số lượng máy tính chứ không tính phí người dùng. Ví dụ: giả sử bạn có 2 nhân viên: nhân viên-1 và nhân viên-2 và 2 máy tính: pc-1 và pc-2. Khi nhân viên-1 đăng nhập trên pc-1 và nhân viên-2 đăng nhập trên pc-2 thì bạn sẽ thấy 2 người dùng trên Bảng điều khiển Teramind của mình: employee-1@pc1 và employee-2@pc2. Trong trường hợp này, bạn có 2 nhân viên trên 2 điểm cuối, làm cho 2 giấy phép được sử dụng.

Bây giờ hãy tưởng tượng, nhân viên-1 đăng nhập trên pc-2, bạn sẽ thấy điểm cuối thứ ba có tên là employee-1@pc-2 trên Bảng điều khiển Teramind của bạn. Trong ví dụ cuối cùng này, bạn có 3 người dùng nhưng họ chỉ sử dụng 2 máy tính hoặc điểm cuối. Trong dịch vụ Đám mây, bạn sẽ cần 3 giấy phép cho 3 người dùng. Nhưng nếu chọn triển khai Tại chỗ/Đám mây riêng, bạn sẽ chỉ cần 2 giấy phép cho các điểm cuối.

Có, bạn có thể nâng cấp, hạ cấp và chuyển sang bất kỳ giải pháp Teramind nào vào bất kỳ lúc nào. Kiểm tra bài viết này để tìm hiểu cách thực hiện: Cách nâng cấp hoặc hạ cấp đăng ký của tôi

Nếu bạn chọn thanh toán cho đăng ký của mình hàng năm, bạn sẽ nhận được 2 tháng đăng ký miễn phí (tương đương với chiết khấu khoảng 17%). Giá được trả trước.

Giám sát nhân viên là quá trình theo dõi tất cả các hoạt động do nhân viên thực hiện khi đăng nhập vào máy tính có cài đặt phần mềm giám sát nhân viên. Điều này được thực hiện để đo lường năng suất, ngăn chặn các mối đe dọa nội bộ và đánh cắp dữ liệu trái phép, đồng thời theo dõi cách nhân viên sử dụng thời gian của họ khi đăng nhập tại nơi làm việc.

Kiểm tra trang Giám sát nhân viên của chúng tôi để tìm hiểu về giám sát nhân viên, các loại và tính năng của phần mềm giám sát nhân viên, lợi ích, v.v.

Ở hầu hết các khu vực pháp lý, giám sát nhân viên là hợp pháp và không có hạn chế. Tuy nhiên, có thể có những hạn chế về những hoạt động của nhân viên mà bạn giám sát hoặc ghi lại. Vui lòng tham khảo ý kiến cố vấn pháp lý của bạn để đảm bảo bạn đang triển khai giám sát nhân viên theo các nguyên tắc pháp lý và quy định áp dụng cho tổ chức và khu vực tài phán của bạn. Teramind hoàn toàn có thể tùy chỉnh đối với các tính năng giám sát và ghi lại để tuân thủ mọi hạn chế về pháp lý, đạo đức hoặc quy định.

tôi
Chúng tôi đã tạo một sách trắng xem xét các quy định giám sát nhân viên ở các quốc gia khác nhau và các phương pháp hay nhất để giám sát nhân viên trong khi tuân thủ các quyền riêng tư của người dùng. Bạn có thể tải sách trắng tại đây.

Không. Thiết lập Teramind Agent không yêu cầu khởi động lại.

Điều đó tùy thuộc vào cách bạn định cấu hình Teramind và mức độ hoạt động của người dùng. Với cấu hình mặc định và mức sử dụng thông thường, Teramind không nên sử dụng quá 10 KB/s – 20 KB/s ngược dòng. Bạn có thể định cấu hình Teramind để chạy ở tốc độ khung hình và bảng màu giảm và điều đó sẽ cắt giảm tới 50% mức tiêu thụ băng thông. Teramind cũng biết nếu kết nối kém và chập chờn, đồng thời sẽ tự động giảm tốc độ khung hình tương ứng để giảm thiểu việc sử dụng băng thông.

Để biết thêm thông tin, hãy xem bài viết này: Thông số kỹ thuật của Teramind Agent và các nền tảng được hỗ trợ.

Hiện tại, chỉ có Tác nhân Teramind Im lặng/Ẩn trên Windows hỗ trợ ghi ngoại tuyến. Tuy nhiên, cả Đại lý im lặng và được tiết lộ sẽ thực thi mọi chính sách và quy tắc ngay cả khi kết nối mạng bị gián đoạn.

Khi máy tính kết nối lại với mạng, Tác nhân ẩn sẽ tải lên các bản ghi phiên của người dùng (và sẽ điều tiết để đảm bảo tác động đến băng thông mạng là tối thiểu).

tôi
Ghi chú về Đại lý được tiết lộ:

Vì tác nhân được tiết lộ hiện không hỗ trợ ghi ngoại tuyến nên sẽ không có ứng dụng hoặc hoạt động màn hình nào được ghi lại khi tác nhân được tiết lộ bị ngắt kết nối. Tuy nhiên, việc thực thi quy tắc ngoại tuyến sẽ vẫn hoạt động nếu người dùng đã bắt đầu một tác vụ khi tác nhân bị ngắt kết nối.

Nếu bạn khởi động lại máy tính, không có quy tắc nào được thực thi cho đến khi người dùng đăng nhập vào tác nhân được tiết lộ và bắt đầu tác vụ. Nếu sau đó tác nhân mất kết nối, các quy tắc vẫn được thực thi miễn là tác nhân vẫn mở và đang cố gắng kết nối lại. Nếu người dùng đóng tác nhân, các quy tắc sẽ không còn được thực thi.

Theo mặc định, Teramind có bộ đệm ghi âm trong 24 giờ (đó cũng là giới hạn tối đa của bộ đệm). Bạn có thể thay đổi cài đặt này hoặc bật/tắt ghi ngoại tuyến hoàn toàn từ cài đặt giám sát. Làm như vậy:

Nhấp vào biểu tượng Gear mceclip1__3_.png gần góc trên cùng bên phải của bảng điều khiển và chọn Cài đặt giám sát từ menu bật lên.
Nhấp vào cấu hình giám sát mà bạn muốn thay đổi hoặc nhấp vào cấu hình Cài đặt mặc định để thay đổi cài đặt giám sát cho tất cả người dùng.
Nhấp vào nút Có/Không phía trước tùy chọn GHI NGOẠI TUYẾN để bật/tắt tùy chọn này.
Nhấp vào biểu tượng Gear image-34.png nhỏ ở gần bên phải của tùy chọn GHI NGOẠI TUYẾN để thay đổi thời lượng của bộ đệm ghi ngoại tuyến tính bằng giờ:

Khách hàng của Teramind Cloud có sáu tháng lưu trữ để ghi lại màn hình. Các dữ liệu khác như nhật ký, siêu dữ liệu người dùng, v.v. được lưu giữ miễn là tài khoản của bạn còn hoạt động. Bạn không thể xóa bất kỳ dữ liệu nào.

Khách hàng của Teramind On-Premise và Private Cloud có thể thực hiện chính sách lưu giữ dữ liệu của riêng họ. Họ cũng có thể chỉ định thời gian lưu giữ các bản ghi màn hình. Kiểm tra bài viết này để tìm hiểu cách: Cách thay đổi thời gian lưu bản ghi, xóa bản ghi hoặc lưu trữ.

Bạn có thể xuất các bản ghi màn hình và hầu hết các báo cáo từ Teramind. Kiểm tra các bài viết này để tìm hiểu làm thế nào:

Làm cách nào để xuất bản ghi phiên/bản ghi video?
Làm cách nào để xuất báo cáo BI?

Dữ liệu Teramind Cloud được chúng tôi sao lưu tự động theo tiêu chuẩn ISO 27001:2013.
Khách hàng Teramind On-Premise / Private Cloud có thể thực hiện chính sách sao lưu của riêng họ bằng cách sử dụng các phương tiện của VM. Theo cách tương tự, bạn cũng có thể triển khai các tính năng cân bằng tải, tính sẵn sàng cao và khắc phục thảm họa của riêng mình.